Voorwaarden

Bestelcondities

Onze verkoopvoorwaarden voor POSTORDERS zijn als volgt.

BESTELLEN

1. Door in onze online shop te bestellen gaat u een wettelijke overeenkomst aan. De bestelling is bindend. U verklaart zich tevens akkoord met de leveringsvoorwaarden zoals hieronder vermeldt.

2. Kies bij het bestellen zo goed mogelijk voor de juiste verzendwijze. Een artikel moet breukvrij verpakt door een standaard brievenbus kunnen om voor het lagere verzendtarief in aanmerking te komen.

NIET door een brievenbus kunnen bijvoorbeeld:

POSTZEGELS: Supplementen voor albums, dikke catalogi
TREINEN: Vrijwel alle artikelen.
LEGO: Duplo, Fruit- en grote dennenbomen, meer dan 200 stenen 2x4, hoge bootdelen, bergdelen, electrische motoren, enz.Staat vaak (maar niet altijd) achter artikel aangegeven.

Voor briefzendingen buiten Nederland geldt een maximum van 350 gram. Als u het niet zeker weet of dat bereikt wordt, kies dan voor briefzending, mogelijk krijgt u dan een aanvullend verzoek extra verzendkosten te betalen. Zendingen boven 350 gram gaan per pakketpost.

Ter indicatie: een heel klein LEGO stukje weegt 0,5 gram, een klein legostukje weegt 1 gram, een basissteen 2x4 2,5 gram en een groot element of poppetje 10 gram.

Indien u een verkeerde verzendmethode heeft gekozen krijgt u van ons bericht. Het moeten bijbetalen van hogere verzendkosten is geen geldige reden voor ontbinding van het koopcontract.

De in rekening gebrachte kosten zijn de verzendkosten en orderverwerkingskosten, waarin begrepen alle kosten die door derden ons voor de verzending in rekening worden gebracht of door ons gemaakt worden: de kosten voor verpakking en emballage, de kosten die ons worden berekend voor bankverkeer, de kosten die worden berekend door onze vervoerder.

Om practische redenen berekenen we per verzendwijze vaste bedragen. Gemiddeld liggen de totale werkelijke verzendkosten hoger dan hetgeen wij in rekening brengen.

3. Uw bestelbevestiging is direct de factuur.

Bij alle artikelen maken wij een voorraadvoorbehoud. Tevens een leveringsvoorgehoud in geval omchrijving en/of afbeelding niet correspondeert met het betreffende artikelnummer.

Treinen/postzegels: Omdat onze voorraad niet gekoppeld is met de webshop is er een mogelijkheid dat artikelen niet meer leverbaar zijn. Wij zullen u daarover zo spoedig mogelijk berichten en (deel) betaling eventueel restitueren. Indien de bestelling daardoor onder de verzendingskosten-vrij- drempel komt, blijft de verzending gratis.

Bij LEGO is er wel een globale voorraadkoppeling waardoor er toch wat manco's kunnen zijn. We retourneren kleine bedragen in de vorm van muntjes bij de zending, als de waarde van de manco groter is door middel van een bankoverschrijving binnen 5 werkdagen na verzending van de order. Indien bankrekening van de klant onbekend is na verstrekken bankrekeningnummer. Indien per paypal betaald is betalen wij grotere bedragen per paypal terug.

De bevestiging is een automatisch antwoord van onze server. Bij strenge veiligheidsinstellingen kan deze mail soms in uw spambox belanden.

Als u een verkeerd e-mail adres in vult of uw mailbox vol is, kunnen wij u geen bevestiging zenden en ook niet bereiken. Daarom graag contact op nemen als u geen bevestiging ontvangt.

4. Artikelen die in de webshop staan kunnen uitsluitend via de webshop besteld worden. Mancolijstjes etc. zijn helaas te bewerkelijk. Ook geeft bestellen via de webshop minder kans op fouten. Als u grotere aantallen wilt dan in de webshiop staan laat u het dan ons weten, we verhogen dan indien mogelijk de aantallen.

5. Artikelen die NIET in de webshop staan kunt u ook bestellen per e-mail. U krijgt dan een factuur gemaild. U kunt dit soort bestellingen combineren met webshopbestellingen.

6. Wij verzenden uitsluitend na vooruitbetaling. Afhaalorders kunnen in de winkel betaald worden.(contant of pin).

Vermeld bij betaling altijd uw bestelnummer. Als u meerdere orders met één overschrijving betaalt, vermeldt u dan ALLE ordernummers. Vermeldt bij bestelling uw volledige naam en niet alleen voornaam, Dit kan vertraging geven bij de boeking van uw betaling.

Wij accepteren geen risico als door onvolledige naam of onjuist adres of onvolledige/onjuiste postcode een zending verkeerd bezorgd wordt.

Betaal per voorkeur met internetbankieren (iDeal). Vermeldt altijd uw bestelnummer(s). Indien de rekening van de betaler een andere naam heeft dan de besteller graag vermelding naam besteller.

7. Wij verzenden soms een herinnering als betaling niet na 14-31 dagen heeft plaats gervonden. Er is echter een mogelijkheid dat we uw betaling niet hebben kunnen koppelen, laat u dan even weten wanneer en hoe u betaald heeft.

LEVERING EN LEVERTERMIJNEN

8. Het is ons streven voorradige artikelen binnen vijf WERKdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden. Artikelen die niet voorradig zijn leveren wij zo spoedig mogelijk na. Mochten er levertijden zijn laten we u dat zo spoedig mogelijk na bestelling weten. Indien de levertijd meer dan 30 werkdagen bedraagt heeft u het recht de bestelling voor de niet snel leverbare artikelen kosteloos te annuleren.

Houdt u er rekening mee dat LEGO bestellingen in uitzonderingsgevallen tot maximaal 28 dagen duren om zo compleet mogelijk uit te leveren!

Als iets onduidelijk is of u speciale wensen heeft kunt u ook bellen: telefoon (0172-492747) Onze telefoon is bezet dinsdag, woensdag, vrijdag en zaterdag van 10.15 t/m 17.00 uur. Op andere dagen wordt deze meestal doorgeschakeld naar mobiel, hetgeen betekent dat ik niet altijd direct antwoord kan geven over de status van een order.

BUITEN WINKELTIJDEN WORDT DE TELEFOON NIET ALTIJD OPGENOMEN.

9. Vervallen.

10. HERROEPINGSRECHT

U heeft de mogelijkheid elke order uiterlijk 14 dagen na ontvangst te retourneren. Verzegelde/gesealde artikelen uitsluitend in de originele complete verpakking.

U dient de retourlevering van tevoren en binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden. U krijgt dan van ons een retournummer, dat u op de verpakking te vermelden. tevens dient u een kopie van de factuur bij te sluiten en uw bankrekeningnummer hierop te vermelden. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen op het door u opgegeven rekeningnummer.

Retourzending voor uw rekening en risico, tenzij de retourzending artikelen betreft die wij verkeerd geleverd hebben of die defect zijn. In dat geval vergoeden wij de zending per normale post (ons verzendrisico) voor zendingen tot een waarde van 50 Euro en aangetekende/track&trace verzending voor duurdere retouren.

11. Indien wij onjuiste of defecte artikelen hebben geleverd verzorgen we een vervangende levering en zijn uw retourkosten als boven voor onze rekening.

Indien het artikel speciaal voor u besteld wordt (verzoeken buiten de webshop om), worden u ook de daarvoor gemaakte kosten bij retournering in rekening gebracht. Goederen dienen te worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking. Artikelen die in verzegelde verpakking zijn verzonden, zoals huisjes, LEGO dozen en CD-ROMS worden uitsluitend in verzegelde verpakking teruggenomen. Wij adviseren kostbare goederen uitsluitend aangetekend te verzenden.

11a. Retourneren onder herroepingsrecht altijd in de originele, onbeschadigde verpakking en bij nieuwe artikelen zonder enige gebruikssporen. Bij gebruikte artikelen in de staat waarin ze door ons verzonden zijn.

11b. Te retourneren artrikelen altijd zodanig verpakken dat er geen schade door transport kan ontstaan.

11c. Retouradres is:

Erik Boeré

Julianastraat 96

2405 CJ Alphen a/d Rijn.

11d Bij gedeeltelijke retourzendingen worden verleende staffelkortingen, kwantumkortinen of kortingen op de verzendkosten verrekend.

12. Voor zover van toepassing worden alle nieuwe artikelen verkocht onder garantie. Wij leveren postzegels onder de Certificaatregeling van de NVPH. Nieuwe artikelen worden conform EU recht verkocht met twee jaar garantie m.u.v. de onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn. Voor gebruikte artikelen geldt een garantie van 6 maanden. De garantie is niet van toepassing op onderdelen die aan normale slijtage onderhevig zijn en/of beschadigingen die zijn ontstaan door ondeskundig of onjuist gebruik.

13. Wij doen ons best om de database zo nauwkeurig mogelijk samen te stellen. In geval van duidelijke fouten* in de prijzen behouden wij ons nadrukkelijk het recht voor, orders te annuleren. Hetzelfde geldt als een overwegend bestaat uit artikelen waarvan de marktprijs recentelijk zeer sterk gestegen is.

*Als zodanig merken we aan prijzen die meer dan 35% afwijken van de adviesprijzen en indien deze er niet is, de in de handel gangbare prijzen.

Bij alle artikelen maken wij een voorraadvoorbehoud. Tevens een leveringsvoorgehoud in geval omschrijving en/of afbeelding niet correspondeert met het betreffende artikelnummer.

Bij LEGO is er wel een globale voorraadkoppeling waardoor er toch wat manco's kunnen zijn. We retourneren kleine bedragen in de vorm van muntjes bij de zending, als de waarde van de manco groter is door middel van een bankomschrijving binnen 5 werkdagen na verzending van de order. Indien bankrekening van de klant onbekend is na verstrekken bankrekeningnummer. Indien per paypal betaald is betalen wij grotere bedragen per paypal terug.

14. Verzendkosten: Voor verzendingen berekenen we de verzendkosten. Deze vindt u in het bestelscherm bij de verzendmogelijkheden. U heeft hierbij de keuze uit onverzekerde verzending, onverzekerde verzending met track&trace (brief of pakket) en aangetekende, verzekerde verzending. Verzendkosten zijn de totale kosten die wij maken voor het ontvangen van betaling en de verzending. Dit betreft administratiekosten, bankkosten, kosten verpakking en verpakken en verzending De door de vervoerder aan ons berekende kosten maken hier deel van uit en zullen doorgaans lager maar soms ook hoger zijn dan de berekende totale verzendkosten.

15. Zendingen boven de 150 euro verzenden wij doorgaans aangetekend. Indien de zending zoek raakt stellen wij zo mogelijk bij PostNL een onderzoek in, mocht uit dit onderzoek blijken dat het pakket zoek is of verkeerd bezorgd is, leveren wij een vervangende zending.

16. Indien de naam van de geadresseerde incompleet of onjuist is en/of de adresgegevens onvolledig of onjuist zijn, kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid voor de verzending aanvaarden. Dit geldt ook voor incomplete of incorrecte postcodes.Vermeldt daarom bij bestelling altijd in ieder geval de ACHTERNAAM.

Beroep op de verkoopvoorwaarden is alleen mogelijk door diegenen waarvan de naam (of bedrijfsnaam) correspondeert met de naam waaronder besteld is.

17. Betaling binnen 14 dagen- Wij behouden ons het recht voor alle orders waarvan de betaling niet binnen 30 dagen binnen is, te annuleren. Wij reserveren goederen vanaf moment betaling.

Wij zijn lid van de N.V.P.H. en de IFSDA. Wij NVPH cadeaubonnen. (U kunt deze ook opzenden, noteer het nummer voor verzending)

Buitenland/Abroad (English)

For shipments of all other goods we charge actual postage costs. You can check these at www.tpgpost.nl look for TARIEVEN. In order to keep postage costs low we normally ship standard, as this causes only 2-3 days delay. You can pay by IBAN. Paypal payment add 5%.