VEEL GESTELDE VRAGEN
Kan iedereen bij u bestellen ?
Ja, zowel particulieren als bedrijven kunnen bij knutselparade bestellen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt ?
Alle betalingen worden zsm verwerkt en daarna wordt de bestelling zsm verstuurd via TNT. Meestal is het de dag daarna bij u binnen.
Hoe kan ik betalen ?
Via het overmaken op bankrekening ABN-AMRO 517987740 of vanuit het buitenland: IBAN: NL43ABNA0517987740 BIC: ABNANL2A
U kunt ook betalen met: 
Wij werken niet met automatische machtigingen. Kopen op rekening kan ook niet. Wij werken uitsluitend op basis van vooruitbetaling.
Ik ben klaar met winkelen. Hoe maak ik de bestelling af ?
Klik links op het woordje winkelwagen en doorloop de 5 stappen, totdat u een pagina krijgt met "bedankt voor uw bestelling". U krijgt een e-mail met de bestelling ter bevestiging.
Wat gebeurT er als iets niet op voorraad is ?
De meeste artikelen hebben we op voorraad. Als we niet meer het gewenste aantal op voorraad hebben ontvangt u de nalevering in 1-2 weken, zonder meerkosten thuisgestuurd. Als we onverhoopt het artikel niet meer kunnen naleveren nemen we contact met u op om een oplossing te zoeken (soortgelijk artikel vervanging, een ander artikel met dezelfde waarde, een tegoedbon of eventueel geld terug)
Kan ik ook komen "winkelen" bij de knutselparade in waalwijk ?
Nee, wij zijn een webwinkel en hebben alles als magzijn ingericht. Afhalen van een bestelling, die u via internet gedaan hebt, kan wel. Laat dan even weten dat u het kom halen, dan leggen wij het klaar. U betaalt dan geen verzendkosten.
Krijg ik korting met een HJ-pas
Ja, met een HJ pas hoeft u bij bestellingen boven € 15,= geen verzendkosten te betalen. Zonder HJ-pas is dat vanaf € 50,=
KAN IK MIJN BESTELLING "VERZAMELEN" ?
Vanaf nu kun je een bestelling in meerdere keren samenstellen of interssante artikelen op je verlanglijst zetten, zodat je ze snel terugvindt:
- maak linksonderaan op de site een login aan via registreren
- log voortaan in als je de site bezoekt. je adresgegevens worden dan ingevuld en je kunt de verlanglijst gebruiken.
- je kunt nu bij elk artikel kiezen tussen bestellen of op verlanglijst zetten
- linksonderaan op de site kun je naar ledenomgeving
- hier kun je je gegevens wijzigen
- via verlanglijst kun je je verlanglijst wijzigen, omzetten in een bestelling of mailen naar een vriendin.
Hebt u andere vragen ?
Bel dan naar 0031416331536 of E-Mail monique@knutselparade.nl
