VEEL GESTELDE VRAGEN


Kan iedereen bij u bestellen ?
Ja, zowel particulieren als bedrijven kunnen bij knutselparade bestellen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt ?
Alle betalingen worden zsm verwerkt en daarna wordt de bestelling zsm verstuurd via TNT. Meestal is het de dag daarna bij u binnen.

Hoe kan ik betalen ?
Via het overmaken op bankrekening NL43ABNA0623536544

U kunt ook betalen met:

Wij werken niet met automatische machtigingen. Kopen op rekening kan ook niet. Wij werken uitsluitend op basis van vooruitbetaling.

Ik ben klaar met winkelen. Hoe maak ik de bestelling af ?
Klik links op het woordje winkelwagen en doorloop de 5 stappen, totdat u een pagina krijgt met "bedankt voor uw bestelling". U krijgt een e-mail met de bestelling ter bevestiging.

Wat gebeurT er als iets niet op voorraad is ?
Als we onverhoopt het artikel niet meer kunnen leveren storten we het geld van de ontbrekende artikelen terug.

IK HEB NOG EEN SPAARKAART OF CODE. hOELANG ZIJN DIE GELDIG ?
sPAARKAARTEN KUNT U TOT 1 JUNI 2014 OPSTUREN, DAARNA ZIJN ZE NIET MEER INWISSELBAAR.
aLS U EEN KORTINGCODE HEBT, OMDAT U EEN SPAARKAART HEBT INGESTUURD, DAN KUNT U DIE TOT 31-12-2014 GEBRUIKEN. dAARNA VERVALT HIJ. kORTINGSBONNEN OF KORTINGSCODES ZIJN NIET INWISSELBAAR VOOR GELD.

Kan ik ook komen "winkelen" bij de knutselparade in helmond ?
Nee, wij zijn een webwinkel en hebben alles als magzijn ingericht. Afhalen van een bestelling, die u via internet gedaan hebt, kan wel. Laat dan even weten dat u het kom halen, dan leggen wij het klaar. U betaalt dan geen verzendkosten.

KAN IK MIJN BESTELLING "VERZAMELEN" ?
Vanaf nu kun je een bestelling in meerdere keren samenstellen of interssante artikelen op je verlanglijst zetten, zodat je ze snel terugvindt:
  1. maak linksbovenaan op de site een login aan via registreren
  2. log voortaan in als je de site bezoekt. je adresgegevens worden dan ingevuld en je kunt de verlanglijst gebruiken.
  3. je kunt nu bij elk artikel kiezen tussen bestellen of op verlanglijst zetten
  4. linksonderaan op de site kun je naar ledenomgeving
  5. hier kun je je gegevens wijzigen
  6. via verlanglijst kun je je verlanglijst wijzigen, omzetten in een bestelling of mailen naar een vriendin.

Hebt u andere vragen ?
Bel dan naar  0492-320193 of E-Mail ingrid@knutselparade.nl