VEEL GESTELDE VRAGEN


Kan iedereen bij Knutselparade.nl bestellen?
Ja, zowel particulieren als bedrijven kunnen bij knutselparade bestellen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt ?
Alle betalingen worden zsm verwerkt en daarna wordt de bestelling zsm verstuurd via PostNL. Wij verzenden 2 a 3 keer per week.

Hoe kan ik betalen ?
Via het overmaken op bankrekening NL41 INGB 0007 2313 11

Je kunt ook betalen met:
Wij werken niet met automatische machtigingen. Kopen op rekening kan ook niet. Wij werken uitsluitend op basis van vooruitbetaling.

Ik ben klaar met winkelen. Hoe maak ik de bestelling af ?
Klik links op 'winkelwagen' en doorloop de 5 stappen, totdat u een pagina krijgt met "bedankt voor uw bestelling". Je krijgt een e-mail met de bestelling ter bevestiging.

Wat gebeurd er als iets niet op voorraad is?
Als we onverhoopt het artikel niet meer kunnen leveren storten we het geld van de ontbrekende artikelen terug of we nemen contact met je op om te overleggen.

Kan ik ook komen "winkelen" bij de knutselparade?
Nee, wij zijn een webwinkel en hebben alles als magazijn ingericht. Afhalen van een bestelling, die je via internet gedaan hebt kan wel bij één van onze afhaalpunten.
We hebben afhaalpunten in Haarlem (Kloosterstraat 21), Leiden (Vrouwensteeg 3) en Rotterdam (Nieuwe Binnenweg 255). Je kunt dit aangeven bij je bestelling waarna we een berichtje sturen zodra het klaarligt op de gewenste locatie. Je betaalt dan geen verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling "verzamelen"?
Vanaf nu kun je een bestelling in meerdere keren samenstellen of interssante artikelen op je verlanglijst zetten, zodat je ze snel terug vindt:

   Maak rechtsbovenaan op de site een login aan via registreren.
   Log voortaan in als je de site bezoekt. Je adresgegevens worden dan ingevuld en je kunt de verlanglijst gebruiken.
   Je kunt nu bij elk artikel kiezen tussen bestellen of op verlanglijst zetten.
   Rechtsonderaan op de site kun je naar ledenomgeving.
   Hier kun je je gegevens wijzigen.
   Via verlanglijst kun je je verlanglijst wijzigen, omzetten in een bestelling of mailen naar een vriendin.


Heb je andere vragen of suggesties?
Bel dan naar  023-5272136 of E-Mail info@knutselparade.nl